在蒙自市观澜街道十里铺村，一场持续了大半年的邻里纠纷，随着蒙自市人民法院驻观澜街道调解工作室的进驻，成功化解。

去年7月，蒙自市人民法院驻观澜街道调解工作室成立。工作室采用“法官+人民调解员”直接进驻的模式，由法官助理宋洁和两名人民调解员组成。在一次下乡摸排中，宋洁从网格员处了解到，因历史原因，十里铺村的两户群众相邻土地的边界不清。其中一家在交界处修建了围墙，挡住了另一家农机进来的道路。

在法院立案窗口工作过的宋洁心里清楚，邻里矛盾化解不力，很容易激化升级，引发诉讼案件。于是，她带着工作室的两位人民调解员，一个月内三次走访、劝说纠纷双方，并联合村委会和第三方土地测量公司，给两家重新丈量了土地，明确了四至界限。最终，两户人家接受调解各退一步，围墙也得以拆除。

为实现矛盾纠纷源头化解，红河州两级法院从群众多元司法需求出发，积极推进一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设。2020年8月1日，红河哈尼族彝族自治州多元化解矛盾纠纷促进条例审议通过，截至2022年12月31日，全州法院设立的诉调对接中心14个，特邀调解员459名，诉前化解矛盾纠纷案件达到了一审民商事案件总数的56.13%，诉前委派调解成功率达46.83%。

云南省高级人民法院二级巡视员董桂琼介绍，云南法院加快推进一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设，不断强化多元纠纷解决与诉讼服务集成效应、辐射效应、联动效应，成效显著。