​蒙自:在学党史中厚植为民情怀

在党史学习教育中,蒙自市聚焦解决群众办事难、办事慢、多头跑、反复跑等烦心事,坚持以改革手段破题,从简化办事流程、创新服务方式、提升服务能力三方面入手,着力提高窗口部门主动服务意识,全力推进“办事不求人”举措落地生效,实现为群众办实事“最多跑一次”,切实增强人民群众的获得感和幸福感。

认真解答群众问题

提升服务能力,实现政务为民“转作风”

蒙自市政务服务大厅作为直接面向人民群众的一线单位,把老百姓要办的事放在心坎上,各窗口工作人员不断转变工作作风,改进工作方法,牢固树立“人人是形象,处处是窗口,事事是服务”的工作理念。聚焦群众最关注的不动产权办理问题,在红河州率先设立集房屋交易、税收、不动产登记三功能于一体的“综合窗口”,抵押登记由30个工作日压缩至3个工作日,一般登记办理、转移登记办结、变更登记由30个工作日压缩至5个工作日,房产证土地证更换为不动产权证、权利人更改姓名等业务,实现“立等可取”,登记时限压缩至40分钟以内。截至目前,蒙自市颁发不动产权属文件超过17000份。在“银企桥”平台注册企业达936户,发布需求495项,对接放贷成功256户16.13亿元。市级政务服务平台共有部门36家,政务服务事项共1305项,二级及以上深度事项数1304项,网上可办率达99.92%,四级深度事项数753项,全程网办率达57.7%,最多跑一次事项数1297项,最多跑一次率达99.39%。目前。累计发放金融贷款24366户19.7303亿元。

简化办事流程,推进政务服务“加速度”

坚持从实处着眼、向实处发力、用实效说话的鲜明导向,尽最大可能简化群众办事流程,以最少的环节、最快的速度、最优的服务,让政务服务加速前行。今年国庆节前一天,蒙自市四川庙街二组团23间铺面及西道口1间临时房使用权,全流程电子化公开招租交易顺利完成,本项目顺利成交20间铺面,揭开了蒙自国有产权交易从依托有形场所到以电子化平台为主转变的序幕。9月28日,蒙自市公共资源交易中心顺利接收一批建筑投标企业,通过招商银行红河分行出具的电子投标保函,实现区域内首个招标项目,使用电子保函替代投标保证金,全流程线上化操作,从提交网银申请到出函仅耗时2分钟,成功推广使用电子投标保函 ——“金融科技+政务”实现新突破。与此同时,扎实推进“一部手机办事通”推广运用。截至6月1日,蒙自市“一部手机办事通”查询类办件量700384件,办理类办件量15644件,预约类办件量2065件,实名认证数75644人,总活跃用户133344人。

创新服务方式,促进群众办事“快提档”

为找准为群众办实事着力点,蒙自市坚持从群众多样化需求出发进行逐一梳理,细化群众办事过程中的难点、痛点,打通“线上、线下”两条服务通道。在政务和大数据服务中心大厅内建立运行24小时自助服务区,推动政务服务“网上办”“自助办”不断深化。开展节假日错时延时服务,有效解决群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”问题。公共资源交易从传统线下模式到线上模式转变,全面实现公共资源交易电子化线上运行,在红河州13个县市中第一家实现了交易“不见面”、开标“零跑腿”, 建成了“文件电子化、标书在线传、开标不见面、专家异地评、过程全留痕”的“不见面开标”新模式,开展异地远程评标超过100个。持续推进“互联网+政务服务”工作,加快“智慧政务”建设,全面推行“不见面”办事,“24小时不打烊”在线政务服务,政务服务事项“最多跑一次”比例85%及以上,行政许可事项网上可办率95%及以上。实现“群众事、马上办、网上办、就近办、一次办”,着力打通联系服务群众“最后一米”。


记者  赵永刚

责编  邱娟

审核  邓丽君

总编  杨学良